ВА СИСТЕМС о развороте на Восток и первых результатах трехлетних отношений с поставщиками из Поднебесной

Интервью с генеральным директором ООО «ВА Системс» Сергеем Евгеньевичем Саховским.

Три года – это срок, когда можно уже подвести первые итоги сотрудничества с китайскими производителями.

Маркировочное оборудование из Китая, хотя и уступает европейскому по качеству исполнения, но выполняет базовые задачи, необходимые большинству наших клиентов. Надо отдать должное китайским производителям, несмотря на их особый подход к культуре производства оборудования, наши рекомендации по улучшению программно-аппаратной части были услышаны и воплощены в жизнь совместно с нашими инженерами в достаточно короткие сроки.

Если говорить про маркировочное оборудование, как российский производитель встретил переход на «азиатские рельсы»?

Производители, которые никогда не использовали маркировочное оборудование из Китая, осторожно оценивали наши предложения. В первую очередь, это, конечно же, крупные компании с большим количеством производственных линий, где редко происходит замена одной-двух единиц оборудования. Под заменой мы понимаем не обновление на аналогичное, а переход на принципиально новые модели, с другим исполнением, другим интерфейсом управления или даже другой технической реализацией. Кроме того, непонятна была надежность китайского оборудования – никто не мог ее спрогнозировать в перспективе 3-5 лет.

Как вам удалось переубедить ваших клиентов использовать, по сути, абсолютно новое оборудование неизвестных китайских брендов?

Мы в этом бизнесе с 1996 года и понимаем, как важна ответственность перед клиентами, не важно, заводы это, фабрики с многомиллионными оборотами продукции или небольшие компании, стартапы и даже крошечные ИП. Одним важно, чтобы не было простоев линии, другим – иметь работающее оборудование с минимальными вложениями. Компания «ВА Системс» взяла на себя все гарантии и риски по внедрению и поддержке нового оборудования.

Важным фактором, определившим переход многих производителей на китайское оборудование, стало наличие запчастей, необходимых для обслуживания и ремонта оборудования. Отсутствие запчастей к европейскому оборудованию или их чрезвычайно высокая стоимость заставили многих производителей довериться нам и попробовать «промышленный Китай».

Цена является определяющим фактором для клиента при выборе оборудование из Китая?

Made in China как правило ассоциируется с доступностью по цене, но также существует стереотип, что если оборудование стоит дешево, то оно априори хуже.

Технически принтеры и маркираторы, которое мы протестировали и выпустили на российский рынок, очень приличного качества, и по итогу трех лет эксплуатации серьезных замечаний нет. Наши инженеры проделали большую работу по адаптации оборудования под российский рынок для комфортной работы: это и совместные доработки с китайскими производителями, и полная русификация интерфейсов и технической документации. У клиентов, которые приобрели у нас китайские маркираторы, нет вопросов по управлению и обслуживанию.

Наши специалисты стараются докопаться до сути, понять, чего именно клиент ожидает от оборудования, что является для него наиболее важным: цена, надежность или простота в эксплуатации. Очень помогают выездные демонстрации, когда клиент видит оборудование в работе непосредственно у себя на линии, а не в лабораторных условиях.

А если клиент все же сомневается или прямо игнорирует неизвестные китайские бренды?

Не все маркировочное оборудование, которое мы предлагали до 2022 года, собиралось и завозилось из Европы. Не секрет, что многие европейские бренды имеют свои заводы в Китае. Сегодня мы по-прежнему предлагаем каплеструйные и термотрансферные принтеры европейских брендов, которые раньше были нашими бестселлерами, изменилась только цена. Фактически, теперь у нас в каталоге есть товары-субституты, или по-простому, заменители, и мы можем предложить под одну и ту же задачу два разных по цене решения.

Насколько новое оборудование соответствует требованиям маркировки для Честного знака?

Если исключить программную составляющую, то непосредственно для печати кодов Datamatrix можно использовать любой тип маркиратора, который технически соответствует требованиям. В этом плане все оборудование, которые мы предлагаем, полностью адаптировано под использование в проектах Честного знака. ВА Системс как официальный технологический партнер оператора ЦРПТ предлагает только проверенные решения для маркировки товаров в рамках федерального проекта.